Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2026
Regulamin usługi Closie
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Closie oraz powiązanych usług (razem „Usługa”). Korzystając z Closie, akceptujesz poniższe postanowienia. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.
1. Postanowienia ogólne
Usługodawcą jest Jakub Tębłowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod tą samą nazwą (dalej „Usługodawca” lub „Closie”). Adres: Sieciechowo 26, 72-200 Nowogard NIP: 856 193 52 35 REGON: 528 211 969 E-mail: kontakt@closie.pl Sprzedawcą subskrypcji i zakupów w aplikacji są operatorzy platform (Apple App Store, Google Play); Closie jest dostawcą treści cyfrowych.
2. Konto użytkownika
Korzystanie z Closie wymaga założenia konta (logowanie adresem e-mail). Zgadzasz się podawać prawdziwe dane i aktualizować je w razie zmiany. Odpowiadasz za poufność danych logowania oraz za wszelką aktywność na swoim koncie. Konto jest osobiste — nie udostępniaj go osobom trzecim. Niezwłocznie powiadom nas na kontakt@closie.pl o każdym nieautoryzowanym użyciu.
3. Zakres i charakter Usługi
Closie to cyfrowa szafa i planer stylizacji: pomaga katalogować ubrania, tworzyć i planować stylizacje, śledzić ich noszenie oraz — opcjonalnie — korzystać z funkcji AI (przymiarki AI, wirtualna przymierzalnia i avatar, analizy zakupów, kapsuły). Usługa ma charakter pomocniczy i rekomendacyjny; wszystkie decyzje (w tym decyzje zakupowe na podstawie analiz zakupów) należą do Ciebie. Staramy się, by Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy dostępności 24/7 i zastrzegamy sobie prawo do przerw technicznych oraz aktualizacji. W Closie Plus Closie pomaga też uporządkować posiadane kosmetyki (Pielęgnacja, sekcja 7).
4. Subskrypcja Closie Plus
Usługa działa w modelu freemium. Plan darmowy ma ograniczone limity (m.in. do 100 ubrań w szafie oraz miesięczne limity funkcji AI). Plan płatny Closie Plus odblokowuje wyższe limity i dodatkowe funkcje. Ceny: 24,99 zł brutto miesięcznie lub 149,99 zł brutto rocznie (App Store i Google Play w Polsce); w innych krajach obowiązuje lokalna cena sklepu. Okresowo możemy proponować oferty promocyjne, np. niższą cenę pierwszego okresu albo bezpłatny okres próbny. Warunki takiej oferty (cena, czas trwania i kto może z niej skorzystać) są zawsze pokazane w App Store lub Google Play przed potwierdzeniem zakupu. Ceny mogą ulec zmianie; aktualna cena jest zawsze pokazana w App Store lub Google Play przed potwierdzeniem zakupu. Subskrypcja odnawia się automatycznie, dopóki nie zostanie anulowana. Płatność pobiera Apple lub Google za pośrednictwem Twojego konta platformy. Anulowanie: możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta App Store lub Google Play; wchodzi ono w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Bezpłatny okres próbny (jeśli jest dostępny w ramach oferty): po jego zakończeniu subskrypcja zamienia się automatycznie w płatną i Apple lub Google pobiera opłatę za wybrany okres, chyba że anulujesz ją co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego. Data końca okresu próbnego i kwota są pokazane w App Store lub Google Play przed potwierdzeniem. Zwroty podlegają wyłącznie regulaminom App Store i Google Play. Closie Plus daje 30 żetonów do Zapytaj Closie każdego dnia; niewykorzystane żetony dnia nie przechodzą na kolejny dzień. Gdy żetony dnia się skończą, możesz pytać dalej za własne żetony.
5. Zakupy jednorazowe (add-ons)
W aplikacji dostępne są jednorazowe zakupy rozszerzające (np. dodatkowe miejsca w szafie, pakiety przymiarek AI, dodatkowe kapsuły, dodatkowe analizy zakupów). Są to treści cyfrowe dostarczane natychmiast. Z uwagi na ich charakter, po wykorzystaniu nie przysługuje prawo odstąpienia ani zwrot — chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej. Żetony do Zapytaj Closie: jedno pytanie kosztuje 1 żeton. Żetony kupujesz jednorazowo w pakietach w App Store lub Google Play (aktualna cena jest zawsze pokazana przed potwierdzeniem zakupu) albo dostajesz bezpłatnie, np. na start i za wybrane aktywności w aplikacji. Żetony są przypisane do Twojego konta, nie wygasają, nie można ich wymienić na pieniądze ani przekazać innej osobie. Nowa propozycja po „Nie to” (do 2 dziennie) oraz odmowa odpowiedzi na pytanie niezwiązane z ubraniami (do 5 dziennie; kolejne zużywają żeton) nie zużywają żetonu, a powitania i podziękowania są zawsze bezpłatne; a gdy odpowiedź nie powstanie z przyczyn technicznych, żeton wraca automatycznie. Zasady przyznawania bezpłatnych żetonów możemy zmieniać; nie dotyczy to żetonów już przyznanych ani kupionych. Usunięcie konta oznacza utratę niewykorzystanych żetonów.
6. Funkcje oparte na AI
Funkcje AI (przymiarki AI, wirtualna przymierzalnia i avatar, analizy zakupów, kapsuły) generują wyniki za pomocą modeli sztucznej inteligencji dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. Wyniki te mogą być nieostre, nietrafione lub zawierać błędy. Closie nie gwarantuje poprawności, kompletności ani trafności żadnego wyniku (w tym oceny zakupu w analizie zakupów ani ostatecznego wyglądu avatara). Decyzje podejmujesz na własną odpowiedzialność. Funkcje te są opcjonalne i zużywają osobną pulę kredytów. Odczyt etykiet kosmetyków w Pielęgnacji także korzysta z AI — zasady opisuje sekcja 7. Zapytaj Closie odpowiada wyłącznie na pytania o ubiór: stylizacje z Twojej szafy, dopasowanie do pogody i okazji, Twój gust i kolorystykę, trendy wskazane przez Closie oraz pielęgnację ubrań. Na inne pytania Closie nie odpowiada. Odpowiedzi są sugestiami i mogą zawierać błędy.
7. Pielęgnacja (Closie Plus)
Pielęgnacja to część Closie Plus, która pomaga uporządkować kosmetyki, które już masz: półka, plan na rano i wieczór, terminy zużycia, kosmetyczka na wyjazd i Smart Buy dla kosmetyków. W planie bezpłatnym widzisz tylko zapowiedź tej funkcji. Gdy Closie Plus wygaśnie, dodane kosmetyki, plan i odhaczenia zostają, ale nie dodasz nowych kosmetyków ani nie zeskanujesz etykiety. Pielęgnacja nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR). Nie diagnozuje, nie leczy ani nie zapobiega żadnym chorobom ani dolegliwościom i nie jest poradą medyczną, dermatologiczną ani farmaceutyczną. Jeśli masz chorobę skóry lub alergię, jesteś w ciąży albo masz wątpliwości, skonsultuj się z lekarzem, dermatologiem lub farmaceutą. Zawsze stosuj się do zaleceń producenta na opakowaniu. Dane o produktach i składach pochodzą z etykiety odczytanej przez AI ze zdjęcia, z katalogu Closie (współtworzonego przez użytkowniczki) oraz z Open Beauty Facts — otwartej bazy tworzonej przez społeczność i udostępnianej na licencji Open Database License (ODbL). Mogą być niepełne, nieaktualne lub błędne, dlatego sprawdzaj je z opakowaniem. Informacje „Closie o składzie” i podpowiedzi do rutyny mają charakter ogólny i nie są oceną bezpieczeństwa produktu. Termin zużycia po otwarciu to szacunek na podstawie symbolu PAO i podanej przez Ciebie daty otwarcia, a nie gwarancja przydatności produktu. Wspólny katalog: gdy dodasz kosmetyk z kodem kreskowym i zatwierdzisz jego dane (nazwę, markę, kategorię, składniki aktywne, skład odczytany z etykiety, okres po otwarciu, pojemność), mogą one trafić do wspólnego katalogu Closie, żeby kolejne osoby nie musiały skanować tego samego produktu. Udzielasz Closie niewyłącznej, nieodpłatnej i bezterminowej licencji na korzystanie z tych danych w katalogu, także po usunięciu konta. Twoje zdjęcia nie trafiają do katalogu, a wpisy katalogu nie zawierają danych osobowych — nie wpisuj ich w nazwę ani markę produktu. Closie może ukryć lub poprawić błędny wpis. Twoje oceny kosmetyków widzisz tylko Ty. Przy produkcie Closie może pokazać zbiorcze, anonimowe oznaczenie (np. że jest lubiany w Closie), gdy oceni go odpowiednio dużo osób.
8. Treści użytkownika
Oświadczasz, że zdjęcia i inne materiały, które dodajesz do Closie, są Twoje albo masz prawo ich używania, i że nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa. Przekazujesz Closie niewyłączną, nieodpłatną licencję na przetwarzanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (w tym przesyłania ich do dostawców AI w celu wygenerowania wyników — patrz Polityka prywatności). Zabrania się dodawania treści niedozwolonych: niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, w tym wizerunek bez zgody, treści wulgarnych, dyskryminujących lub obraźliwych. Closie może usunąć takie treści lub zablokować konto. Treści pozostają Twoją własnością.
9. Zakazy użytkowania
Nie wolno Ci m.in.: używać Closie w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem; próbować przełamywać zabezpieczeń, indeksować lub pobierać danych poza dostępnymi funkcjami; automatyzować dostępu; tworzyć wielu kont w celu obejścia limitów; udostępniać konta osobom trzecim; wykorzystywać Usługi do działalności komercyjnej bez zgody Usługodawcy (Closie jest skierowane do konsumentów). Zabronione jest także obchodzenie zabezpieczeń funkcji AI, w tym wpisywanie poleceń mających zmienić działanie Closie, oraz używanie Zapytaj Closie do celów niezwiązanych z ubiorem. W takim przypadku możemy czasowo ograniczyć dostęp do tej funkcji.
10. Ograniczenia odpowiedzialności
Usługa jest świadczona w stanie „jak jest”. W najszerszym zakresie dopuszczonym prawem Closie nie ponosi odpowiedzialności za: przerwy w działaniu, utratę danych, niedokładność wyników AI ani za szkody pośrednie. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumenta pozostaje ograniczona do obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
11. Własność intelektualna
Closie, znak towarowy, interfejs, kod oraz wszystkie elementy Usługi są własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców i chronione prawem. Twoje zdjęcia i treści pozostają Twoją własnością (patrz sekcja 8). Nie nabywasz żadnych praw do Usługi poza prawem korzystania z niej zgodnie z Regulaminem.
12. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować Regulamin, np. gdy zmienią się funkcje, ceny lub przepisy. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub na stronie. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze dokumentu. Dalsze korzystanie z Closie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej wersji.
13. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy, w tym o prawach konsumenta. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o właściwości i prawach konsumenta. Kontakt w sprawach Regulaminu: kontakt@closie.pl, Jakub Tębłowski, Sieciechowo 26, 72-200 Nowogard.